Кассы самообслуживания могут убрать из магазинов
29 января 2025 12:51
188
0
Около 6 миллионов человек признались в кражах через кассы самообслуживания. Каждый восьмой покупатель выбирает более дешёвый вариант товара, который фактически не приобрёл. Данные исследования опубликовали Ipsos.
В супермаркетах, столкнувшись с проблемой, вводят меры по снижению рисков:
· Видеонаблюдение – камеры вокруг касс самообслуживания, которые фиксируют действия покупателей.
· Мониторинг самим персоналом – некоторые супермаркеты выделяют специальных кассиров, которые стараются следить за покупателями через мониторы экранов кассы, сверяя реальный продукт с пробиваемым. А охранники, в свою очередь, следят за процессом покупок на своих мониторах.
· Искусственный интеллект – современные системы могут распознавать товары визуально и сравнивать их с указанными на экране. Например, ИИ определяет разницу между бананами и морковью.
· Весовые датчики – кассовые аппараты фиксируют несовпадение веса товара с заявленным.
«Это на какой-то небольшой процент снизит подмену, но процесс ещё не идеален. Будущее касс самообслуживания зависит от доверия между покупателями и магазинами. Кражи и мошенничество ставят под угрозу эту модель обслуживания», – предупреждают эксперты.
Отзывы
